1. Prekių kokybės garantija
Kiekvienos prekės savybės nurodomos šalia prekės esančiame aprašyme.
Pardavėjas neatsako už tai, kad prekės internetinėje parduotuvėje gali šiek tiek skirtis nuo realios prekės spalvos, formos ar dydžio dėl Pirkėjo naudojamo ekrano ypatybių.
Visoms prekėms taikoma 24 mėnesių garantija, nebent prekės aprašyme nurodyta kitaip.
Pardavėjas garantines paslaugas teikia tarpininkaudamas tarp Pirkėjo ir gamintojo ar jo atstovo.
Garantinis aptarnavimas vykdomas per 15–60 darbo dienų.
Garantija netaikoma šioms prekių kategorijoms:
- Prekės su pažeista pakuote;
- Prekės su nežymiais kosmetiniais defektais (pabraižymais);
- Ekspozicinės prekės.
2. Prekių grąžinimo ir keitimo sąlygos
Pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo grąžinti prekę be priežasties, jei sutartis nėra išimtis pagal LR CK 6.228-10 str. 2 d.
Nekokybiškos prekės keičiamos, trūkumai šalinami ar grąžinamos vadovaujantis 2014-07-22 LR Vyriausybės nutarimu Nr. 738 patvirtintomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis.
Norėdamas pasinaudoti grąžinimo ar keitimo teise, Pirkėjas turi informuoti Pardavėją el. paštu.
Grąžinamos prekės turi atitikti šias sąlygas:
- Turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje (išskyrus nekokybiškas prekes);
- Neturi būti naudotos ar pažeistos;
- Neturi būti praradusios prekinės išvaizdos (etikečių, apsauginių plėvelių ir kt.);
- Komplektacija turi atitikti pristatytą;
- Privaloma pateikti įsigijimo dokumentą ir, jei taikoma, garantinį taloną.
Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės, jei nesilaikoma grąžinimo sąlygų.
Grąžinamas prekes Pirkėjas pristato pats.
Jeigu Pardavėjas neturi analogiškų prekių – grąžinami už prekę sumokėti pinigai.
Grąžinimas įgyvendinamas per 20 darbo dienų nuo prekės patikrinimo, nebent sutarta kitaip.
Pinigai pervedami tik į Pirkėjo sąskaitą, iš kurios buvo atliktas apmokėjimas.
Prekės negali būti grąžinamos šiais atvejais:
- Prekės su pažeista pakuote;
- Prekės su nežymiais pabraižymais;
- Ekspozicinės prekės;
- Užsakytos iš gamintojo individualiai;
- Pagamintos pagal individualų užsakymą;
Pirkėjas privalo patikrinti prekių kokybę jų pristatymo ar atsiėmimo metu. Nepareikalavus dėl trūkumų tą pačią dieną – laikoma, kad prekės gautos be trūkumų. Pardavėjas neprisiima atsakomybės už mechaninius pažeidimus, nurodytus vėliau nei pristatymo ar atsiėmimo dieną.